1. Información General

En calytheronex, valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera especializada en planes de negocio.

calytheronex actúa como responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma financiera:

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de planes financieros y herramientas de negocio
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades
• Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
• Con tu consentimiento explícito para fines específicos que te hayamos comunicado previamente

6. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de última generación
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestros empleados
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestra infraestructura

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación contractual con nosotros
• Información financiera: 6 años desde la última transacción por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto para seguimiento comercial
• Registros de acceso: 2 años para fines de seguridad y detección de fraudes

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Todas las transferencias se realizan cumpliendo estrictamente con los requisitos del RGPD.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, te rogamos que nos contactes inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto que nos hayas proporcionado o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.